Þegar við stundum sölu erlendis er einn af erfiðustu þáttunum sem við lendum oft íalþjóðlegur sendingarkostnaður. Þetta skref er líka þar sem viðskiptavinir eru líklegastir til að missa traust á okkur.
Vörur sem ætlaðar eru til Kasakstan
Á tilboðsstigi samstarfs við viðskiptavini metum við heildarinnkaupakostnað fyrir þá og staðfestum sendingarupplýsingarnar við flutningsmiðlunarfyrirtækið. Síðan okkargróðurhúsavörureru sérsniðnar og ekki staðlaðar þarf að aðlaga umbúðir okkar í samræmi við stærð gróðurhúsaumgjörðarinnar. Þess vegna, áður en framleiðslu er lokið, getum við aðeins áætlað um 85% af nákvæmu rúmmáli og þyngd og síðan beðið alþjóðlega skipafélagið um verðtilboð.
Á þessu stigi er flutningsáætlunin sem við gefum viðskiptavinum venjulega 20% hærri en tilboðið frá flutningsmiðlunarfyrirtækinu. Þú gætir verið mjög leið yfir þessu. Hvers vegna er það? Vinsamlegast vertu þolinmóður og leyfðu mér að útskýra í gegnum raunverulegt mál.
Raunveruleg atburðarás:
Þegar þetta verkefni hófst var sendingartilboðið sem við fengum um 20.000 RMB (allt innifalið: gildir í 35 daga, nær yfir verksmiðju til tilnefndrar hafnar viðskiptavinar og hleðsla á skipaðan vörubíl viðskiptavinarins). Við bættum 20% biðminni við þessa tilvitnun fyrir fjárfestingarmat viðskiptavinarins.
Um miðjan ágúst, þegar kominn var tími til að senda (innan gildistíma tilboðsins), fór uppfært tilboð framsendingarans 50% fram úr upprunalegu tilboðinu. Ástæðan var takmarkanir á ákveðnu svæði sem ollu færri skipum og auknum flutningskostnaði. Á þessum tímapunkti áttum við okkar fyrstu lotu af samskiptum við viðskiptavininn. Þeir skildu áhrif alþjóðlegra reglna á alþjóðaviðskipti og samþykktu þessa kostnaðarauka.
Þegargróðurhúsavöruryfirgaf Chengdu verksmiðjuna okkar og kom til hafnar, skipið gat ekki komið á réttum tíma. Þetta leiddi til viðbótar affermingar-, geymslu- og endurhleðslukostnaðar upp á 8000 RMB, sem vöruflutningafyrirtækið hafði ekki nefnt sem hugsanlega áhættu. Þar sem við skorti nægilega reynslu til að meta og stjórna þessari áhættu áttum við erfitt með að útskýra þennan kostnað fyrir viðskiptavininum, sem var skiljanlega mjög reiður.
Í hreinskilni sagt fannst okkur líka erfitt að sætta okkur við það, en þetta var raunveruleikinn. Við ákváðum að standa straum af þessum aukakostnaði sjálf vegna þess að við litum á það sem lærdómsríka reynslu, sem hjálpaði okkur að vernda betur hagsmuni bæði viðskiptavina okkar og fyrirtækis okkar í framtíðinni með því að meta og stjórna áhættu frá sjónarhóli viðskiptavinarins.
Í komandi viðskiptaviðræðum munum við eiga opin samskipti við viðskiptavini og viðhalda trausti. Á þessum grundvelli munum við stranglega velja samstarfsverkefni alþjóðleg flutningafyrirtæki og reyna að skrá öll hugsanleg vandamál til að forðast þau.
Á sama tíma lofum við viðskiptavinum okkar að við munum gera grein fyrir mögulegum sendingarkostnaðarsviðsmyndum og veita nákvæma sundurliðun á kostnaði sem er innifalinn. Ef raunverulegur kostnaður fer verulega yfir áætlaðan kostnað er fyrirtækið okkar tilbúið að standa straum af 30% af því sem umfram er til að sýna skuldbindingu okkar til að deila ábyrgðinni með viðskiptavinum okkar.
Auðvitað, ef raunverulegur sendingarkostnaður er lægri en áætlaður kostnaður, munum við endurgreiða mismuninn án tafar eða draga hann frá næstu kaupum.
Þetta er aðeins eitt af mörgum raunverulegum málum. Það eru margir aðrir falinn kostnaður. Við skiljum heldur ekki hvers vegna það eru svona margir „ófyrirséðir“ útgjöld í alþjóðlegri flutningastarfsemi í sérstökum flutningsferlum. Hvers vegna geta flutningsmiðlunarfyrirtæki ekki gert betur við að meta og staðla þennan kostnað? Þetta er eitthvað sem við þurfum að velta fyrir okkur og við vonumst til að ræða við alla um sársaukann í alþjóðlegri flutningastarfsemi til að draga úr eða forðast þessi mál í sameiningu.
Mikilvæg atriði til að hafa í huga:
1.Staðfesting á upplýsingum um tilboð:Þegar þú vitnar skaltu reyna að staðfesta öll gjöld við flutningsmiðlunarfyrirtækið í formi nákvæms lista, ekki bara tilboðsupphæðina. Sum vöruflutningafyrirtæki geta boðið mjög lágt verð til að tryggja pantanir. Við skiljum öll meginregluna um "þú færð það sem þú borgar fyrir," svo ekki horfa bara á heildarverðið þegar þú berð saman. Skýrðu hvað er innifalið og hengdu viðeigandi kostnaðarupplýsingar sem viðauka við samning.
2.Tilgreindu útilokanir:Tilgreindu skýrt útilokanir í samningnum, svo sem kostnað af völdum "náttúruhamfara, stríðs og annarra ómannlegra þátta." Skráðu skýrt hvort skjöl verða lögð fyrir þetta. Þessir skilmálar ættu að vera skýrt skrifaðir sem gagnkvæmir bindandi skilmálar í samningnum.
3. Viðhalda samningsanda:Við þurfum að virða samningsanda gagnvart okkur sjálfum, fjölskyldu okkar, starfsmönnum, viðskiptavinum og birgjum.
4.Traust viðskiptavina: Mikilvægur þáttur í alþjóðlegum flutningum
Bygging og viðhaldtraust viðskiptavinaer mikilvægt, sérstaklega þegar tekist er á við óvissu um alþjóðlegan sendingarkostnað. Svona stjórnum við þessum þætti:
Gagnsæ samskipti
Ein af lykilaðferðum til að viðhalda trausti viðskiptavina er gagnsæ samskipti. Við tryggjum að viðskiptavinir okkar séu að fullu upplýstir um alla þætti sendingarferlisins. Þetta felur í sér:
● Ítarleg sundurliðun kostnaðar:Við bjóðum upp á alhliða sundurliðun á öllum kostnaði sem fylgir sendingarferlinu. Þetta gagnsæi hjálpar viðskiptavinum að skilja hvert peningarnir þeirra fara og hvers vegna ákveðinn kostnaður gæti verið hærri en búist var við.
● Reglulegar uppfærslur:Það er nauðsynlegt að halda viðskiptavinum uppfærðum um stöðu sendingar þeirra. Þetta felur í sér að tilkynna þeim um hugsanlegar tafir, breytingar á sendingaráætlunum eða aukakostnaði sem gæti komið upp.
● Hreinsa skjöl:Allir samningar, tilboð og breytingar eru skjalfestar og deilt með viðskiptavininum. Þetta hjálpar til við að forðast misskilning og gefur skýra tilvísun fyrir báða aðila.
Að læra af reynslunni
Hver flutningsupplifun gefur dýrmætan lærdóm sem hjálpar okkur að bæta ferla okkar og þjóna viðskiptavinum okkar betur. Til dæmis kenndi óvæntur kostnaður sem við lentum í við sendinguna til Kasakstan okkur að:
● Metið flutningsmiðlara af meiri nákvæmni: Við gerum nú ítarlegra mat á mögulegum flutningsmiðlum til að tryggja að þeir hafi trausta afrekaskrá og geti veitt nákvæmar verðtilboð.
● Búðu þig undir viðbúnað:Við höfum þróað viðbragðsáætlanir fyrir ýmsar aðstæður, svo sem tafir eða auka geymslukostnað. Þessi undirbúningur hjálpar okkur að stjórna óvæntum aðstæðum á skilvirkari hátt og lágmarka áhrif þeirra á viðskiptavini okkar.
Viðskiptavinamenntun
Að fræða viðskiptavini um margbreytileika alþjóðlegra siglinga getur hjálpað til við að stjórna væntingum þeirra og byggja upp traust. Við veitum viðskiptavinum upplýsingar um:
● Hugsanleg áhætta og kostnaður:Að skilja hugsanlega áhættu og aukakostnað sem fylgir alþjóðlegum flutningum hjálpar viðskiptavinum að taka upplýstar ákvarðanir.
● Bestu starfsvenjur fyrir sendingar: Að deila bestu starfsvenjum, svo sem réttum umbúðum og skjölum, getur hjálpað viðskiptavinum að forðast algengar gildrur og dregið úr sendingarkostnaði.
● Mikilvægi sveigjanleika:Að hvetja viðskiptavini til að vera sveigjanlegir með sendingaráætlanir sínar og aðferðir getur hjálpað þeim að spara peninga og forðast tafir.
Dæmisögur og raunveruleikadæmi
Að deila raunveruleikarannsóknum og dæmum getur hjálpað viðskiptavinum að skilja áskoranir og hugsanlegar lausnir í alþjóðlegum siglingum. Til dæmis sýnir reynsla okkar af sendingunni til Kasakstan mikilvægi þess að:
● Byggingarkostnaður við stuðpúða:Þar með talið biðminni í skipaáætlun til að taka tillit til hugsanlegrar kostnaðarauka.
● Skilvirk samskipti:Mikilvægi þess að halda viðskiptavinum upplýstum um breytingar og aukakostnað.
● Fyrirbyggjandi vandamálalausn:Að taka ábyrgð á óvæntum kostnaði og finna lausnir til að koma í veg fyrir hann í framtíðinni.
Falinn kostnaður við alþjóðlega sendingu
Fyrir utan sendingarkostnað eru margir aðrir falinn kostnaður sem þarf að huga að. Til dæmis:
● Hafnargjöld:Þar á meðal fermingar- og losunargjöld, geymslugjöld og ýmis hafnargjöld, sem geta verið mjög mismunandi milli hafna.
● Tryggingarkostnaður:Tryggingakostnaður í millilandaflutningum getur aukið heildarkostnað verulega, sérstaklega fyrir verðmætar vörur.
● Skjalagjöld:Þar á meðal tollagjöld, afgreiðslugjöld og önnur skjalavinnslugjöld, sem venjulega eru óhjákvæmileg.
● Skattar og skyldur:Mismunandi lönd leggja ýmsa skatta og tolla á innfluttar vörur, sem geta haft veruleg áhrif á heildarkostnað.
Skilningur og áætlanir um þennan falda kostnað skiptir sköpum til að reikna nákvæmlega út heildarkostnað við alþjóðlega sendingu.
Að takast á við áskoranir með viðskiptavinum
Þegar við meðhöndlum alþjóðlegan sendingarkostnað stöndum við alltaf við hlið viðskiptavina okkar og stöndum frammi fyrir áskorunum saman. Við skiljum áhyggjur þeirra meðan á sendingarferlinu stendur og gerum okkar besta til að veita stuðning og lausnir.
Einnig hvetjum við viðskiptavini til að huga að rekstrarlegum þáttum eftir byggingu landbúnaðarframkvæmda. CFGET leggur til að viðskiptavinir heimsæki fleiri landbúnaðargarða til að skilja sérstakar viðhalds- og rekstraráskoranir og hjálpa þeim að forðast hugsanlegar gildrur í fjárfestingum sínum.
Það sem við vonumst til að ná
Í framtíðarviðskiptum okkar munum við halda áfram að fylgja gagnsæum samskiptum, fræðslu viðskiptavina og takast á við áskoranir saman. Við erum staðráðin í að stöðugt bæta ferla okkar og þjónustu, tryggja að viðskiptavinir finni sjálfstraust og stuðning í öllu alþjóðlegu flutningsferlinu. Við munum líka halda áfram að hagræða okkargróðurhúsavörurtil að tryggja að viðskiptavinir fái bestu lausnirnar fyrir landbúnaðarverkefni sín um allan heim.
Með því að byggja upp traust og langtímasamstarf við viðskiptavini teljum við okkur geta sameiginlega sigrast á hinum ýmsu áskorunum í alþjóðlegum siglingum og náð gagnkvæmum ávinningi.
Fyrirtækið okkar leggur metnað sinn í að veita bestu mögulegu þjónustu, tryggja að viðskiptavinir okkar finni sjálfstraust og upplýstir í gegnum sendingarferlið. Þessi skuldbinding hjálpar okkur að byggja upp langtímasambönd sem byggja á trausti og gagnkvæmri virðingu. CFGET mun halda áfram að hagræða okkargróðurhúsavörurtil að mæta vaxandi þörfum viðskiptavina okkar og tryggja samkeppnishæfni okkar á alþjóðlegum markaði.
#Alþjóðlegur sendingarkostnaður
#Biðlaratraust
#Gróðurhúsavörur
Pósttími: ágúst-09-2024
